Troubleshooting Manager Marketplaces (all gender)

Permanent employee, Full-time · Remote, Dortmund

36,000 - 42,000 € per year

Deine Aufgaben

DAS SIND DEINE AUFGABEN

Du analysierst und behebst technische und administrative Probleme für unsere Kunden auf Marktplätzen wie Amazon, OTTO und Kaufland.
Du führst Produkt- und Marktanalysen durch, um Richtlinien und Wettbewerbssituationen zu identifizieren.
Du kommunizierst direkt mit den Support-Teams von Marktplätzen wie Amazon und arbeitest mit ihnen an der schnellen Lösung von Problemen und der Umsetzung präventiver Maßnahmen.
Du erstellst und pflegst Troubleshooting-Protokolle sowie Wissensdatenbanken, um effiziente und wiederholbare Lösungen zu ermöglichen.
Du erstellst und bearbeitest Lagerbestandsdateien, um korrekte Produktinformationen sicherzustellen.
Du überprüfst den Soll- und Ist-Zustand der Liveschaltung und optimierst Produktdaten bei Abweichungen.
Du setzt Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) um, um die Sichtbarkeit von Produktlistings auf den Marktplätzen zu steigern.
Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Abläufe und Prozesse bei, um schnellere und effektivere Lösungen zu gewährleisten.

Dein Profil

DAS BRINGST DU MIT

Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit dem Marktplatz Amazon sowie den Supportprozessen dieser Plattform.
Mehrjährige Erfahrung im Agenturalltag.
Sehr gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Problemstellungen zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln.
Erfahrung im Umgang mit Lagerbestandsdateien, um Produktdaten effektiv zu überwachen und anzupassen.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, um effizient mit internen Teams und externen Partnern zusammenzuarbeiten.
Hohe Belastbarkeit und Eigeninitiative, um in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu arbeiten.
Analytisches Denken und die Fähigkeit, datengestützt zu arbeiten und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Erfahrungen mit anderen Plattformen wie OTTO, Kaufland etc. sind von Vorteil.

Warum mala markets?

DAS BIETEN WIR

Eine unterstützende Arbeitsumgebung in einem schnell wachsenden Unternehmen.
Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beizutragen.
Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
Regelmäßige Weiterbildungs- und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
Legendäre Firmenevents und ein motiviertes Team, das dich unterstützt.
Modernstes Apple-Equipment für deinen Arbeitsalltag.

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Über uns

mala markets – Die Boutique-Agentur für nachhaltigen Marktplatzerfolg

mala markets ist eine aufstrebende Marktplatz-Agentur, die sich auf die Optimierung und das Management von Online-Marktplätzen spezialisiert hat. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Marktplatz-Präsenz auszubauen und ihre Umsätze und Profitabilität auf Plattformen wie Amazon, Kaufland und OTTO zu steigern.

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